Foire aux questions

Il est tout à fait possible de fournir des couches lavables afin que l’équipe pédagogique puisse effectuer les changes de votre enfant. Il est important pour nous de pouvoir respecter vos choix et de reproduire au maximum vos habitudes quotidiennes.  
Les couches lavables sont à apporter tous les matins dans un sac hermétique. Elles vous seront ensuite rendues lors des transmissions du soir dans un sac hermétique que vous nous aurez transmis. Nous ne les entretenons pas au sein de la micro-crèche.

Dans les deux cas, vous devez vous reporter à votre contrat d’accueil ainsi qu’au règlement de fonctionnement de la micro-crèche. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires.

Il est dans ces cas nécessaire de nous envoyer un courrier recommandé. Un préavis sera alors mis en place, cela dès la date de réception du courrier ou du mail.

Le versement du complément de mode garde vous est versé sur votre compte en banque personnel en début du mois suivant celui écoulé et donc facturé.
Pour obtenir ce versement, il sera tout d’abord nécessaire de compléter et transmettre à la CAF la demande de complément fournie dans le dossier d’inscription. Nous nous chargeons ensuite, chaque mois, de leur transmettre directement les informations nécessaires.

Il y a ensuite deux cas de figure :

• Soit vous avez opté pour le règlement de votre facture par prélèvement automatique et vous recevrez donc le versement avant le prélèvement. Vous n’aurez donc pas d’avance de frais.
• Soit vous avez opté pour un règlement par chèque, liquide ou virement bancaire et donc le versement sera effectué dès réception de votre règlement.

Chaque enfant a son propre rythme et il est important pour nous et pour son confort, son développement et son bien-être, d’assurer la continuité de celui-ci au maximum.
C’est pourquoi, lors du premier rendez-vous d’adaptation, il vous sera demandé de nous indiquer le rythme mis en place à la maison. Lors des transmissions du matin, il vous sera également demandé les heures de repas et de réveil de votre enfant, afin que nous nous adaptions à ceux-ci.

Concernant l’acquisition de la propreté de votre enfant, l’équipe professionnelle suit les pratiques déjà instaurées au domicile. C’est-à-dire qu’ils/elles ne proposent le pot ou les toilettes à l’enfant, que lorsque cette pratique est déjà intégrée à la maison. Ce n’est en aucun cas l’équipe qui impulse ce fonctionnement. Néanmoins, elle reste bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Nul besoin de s’inquiéter ! L’acquisition de la propreté dépend non pas de l’âge de votre enfant, mais surtout de son stade de développement tant physique que psychologique. En effet, pour que l’acquisition de la propreté se mette en place, l’enfant doit se sentir prêt dans son corps : il sait contrôler ses sphincters, mais aussi dans sa tête : l’enfant a envie de découvrir le pot ou les toilettes et comprend son intérêt. Pour lui en donner les moyens, vous pouvez utiliser des couches culottes, plus faciles à enlever pour l’enfant, ainsi que des habits amples afin de lui offrir un maximum d’autonomie dans cet apprentissage.

Il est tout à fait possible d’avoir le numéro de la micro-crèche afin d’avoir des informations sur votre enfant. Sachez que vous ne nous dérangez jamais et qu’il est préférable pour nous, d’atténuer d’éventuelles craintes que vous auriez quant au déroulement de l’adaptation de votre enfant, ou encore, le bien-être de celui-ci de manière générale. Le numéro de téléphone de la micro-crèche est uniquement donné aux parents, ainsi, les professionnel.le.s savent que lorsqu’un appel est donné, l’interlocuteur est une famille ou une personne de la direction.

Pour l’alimentation, nous fournissons : les repas, l’eau ainsi que du lait infantile classique. Si votre enfant consomme un lait différent, il vous sera tout à fait possible d’en apporter une boite fermée. Nous fournissons également tout ce qui concerne le linge quotidien. Tel que les serviettes, gants de toilettes, bavoirs, draps, housses de lits et couvertures pour les plus grands.

Pour les produits d’hygiène, nous fournissons du savon doux et hypoallergénique ainsi que les couches françaises et écologiques. Vous pourrez apporter tous les autres produits d’hygiène avec lesquels vous souhaiteriez que votre enfant soit changé et/ou soigné. Ces produits devront simplement être transmis à l’équipe dans des boites neuves et fermées.